Kami percaya bahawa berseronok itu penting, tetapi kesejahteraan anda jauh lebih penting. Madrid888 menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa dalam kawalan dan menyeronokkan.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — satu cara untuk berehat, mencabar diri dan menikmati pengalaman yang menarik. Di Madrid888, kami sedar bahawa bagi segelintir pengguna, apa yang bermula sebagai hiburan boleh bertukar menjadi sesuatu yang lebih sukar dikawal sekiranya tidak ditangani awal.
Itulah sebabnya kami tidak hanya menyediakan platform permainan yang terbaik, tetapi turut melabur dalam sistem kawalan diri yang nyata dan boleh digunakan dengan mudah. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar syarat lesen — ia adalah nilai teras yang kami pegang erat dalam setiap keputusan yang kami buat sebagai platform.
Prinsip asas yang kami ikuti: permainan mestilah berbayar dari wang hiburan, bukan wang keperluan. Bertaruh hanya dengan jumlah yang anda selesa untuk kehilangan sepenuhnya. Jangan pernah cuba mengejar kerugian. Dan yang paling penting — jika ia tidak lagi terasa seronok, berhenti dan dapatkan bantuan.
Semua alat ini boleh diakses terus dari akaun anda atau melalui aplikasi Madrid888 — percuma dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda masukkan ke dalam akaun dalam tempoh masa tertentu. Apabila had tercapai, sistem kami akan menyekat deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh baru bermula.
Tetapkan had tempoh setiap sesi permainan anda. Sistem akan menghantar amaran apabila anda menghampiri had masa, dan secara automatik menamatkan sesi apabila had tersebut dicapai bagi mengelak main berlebihan.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat sementara daripada sebarang aktiviti pertaruhan bagi tempoh berkenaan.
Perlukan rehat sejenak? Aktifkan tempoh rehat antara 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan, memberi anda masa untuk berehat dan menilai semula tabiat bermain anda.
Pilihan yang lebih ketat — kecualikan diri anda daripada platform Madrid888 untuk tempoh minimum 6 bulan hingga 5 tahun. Permintaan pengecualian diri tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat, memastikan komitmen anda benar-benar terpelihara.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi, tawaran bonus atau iklan permainan daripada Madrid888. Ini membantu mengurangkan rangsangan luaran yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih dari yang dirancang.
Semua alat kawalan diri boleh diakses dalam masa kurang dari dua minit melalui akaun Madrid888 anda. Kami sengaja mereka bentuk sistem ini supaya mudah, pantas dan tidak memerlukan sebarang permohonan berbentuk kertas atau kelulusan pihak ketiga.
Log masuk → Tetapan → Permainan Bertanggungjawab. Semua had dan pilihan pengecualian tersedia di sini dalam satu halaman yang tersusun.
Buka aplikasi → Profil → Kawalan Diri. Had yang ditetapkan melalui aplikasi dikemas kini secara langsung dan terpakai kepada semua platform serentak.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7. Ejen kami boleh mengaktifkan had atau pengecualian diri bagi pihak anda dengan serta-merta atas permintaan anda.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami atau mencari sokongan profesional.
Memahami perbezaan antara hiburan yang sihat dan tabiat permainan bermasalah adalah langkah pertama untuk kekal dalam kawalan.
Madrid888 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius, terutama apabila melibatkan golongan yang lebih terdedah kepada risiko permainan bermasalah. Platform kami menggunakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan golongan ini tidak mudah terdedah kepada kandungan permainan:
Kadangkala, orang yang paling dekat dengan kita adalah yang pertama menyedari bahawa sesuatu tidak kena. Jika anda bimbang tentang tabiat permainan seseorang yang anda sayangi, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda ambil:
Madrid888 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyertaan pengguna di bawah umur. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang dengan sepenuh hati.
Semua pengguna baru diwajibkan untuk menjalani proses pengesahan umur (KYC) sebelum sebarang transaksi kewangan dibenarkan. Kami menggunakan sistem pengesahan dokumen yang disulitkan dan dioperasikan oleh penyedia KYC berlesen untuk memastikan ketepatan proses ini.
Sekiranya kami mendapati bahawa pengguna memberikan maklumat palsu berkaitan umur semasa pendaftaran, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta, semua baki wang akan dikembalikan dan kes tersebut akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memasang perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak atau remaja bagi menghalang akses tanpa kebenaran kepada laman web perjudian dalam talian.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri dan dasar kami.
Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang seronok, selamat dan bertanggungjawab. Had kawalan diri tersedia dari minit pertama anda mendaftar.